返金ポリシー

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、商品の発送前または生産前であればお受けいたします。ご注文がキャンセルされた場合は、全額返金いたします。商品発送後のキャンセルはお受けできません。

返品（該当する場合）

商品の返品を承ります。お客様は、商品到着後14日以内に返品を申請する権利を有します。 返品の対象となるのは、商品が未使用であり、お客様が商品を受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。お客様のご都合による返品の場合、送料はお客さま負担となります。

• ■色の違い、サイズの違いによる返品交換について

  返品ご希望の場合は事前にご連絡をお願いいたします。（03-6809-8540※事前連絡のない返品には応じかねますのでご了承ください。）

• ■商品に欠陥がある場合

  同商品の在庫がある場合は交換させていただきます。（着払いで商品をお送りいただき確認させていただいた後、同商品をお送りさせていただきます。）在庫がない場合はご返金となります。

返金（該当する場合）

返品が受理され、検品が完了しましたら、受領通知をEメールにてお送りいたします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合、返金は処理され、7日以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しが遅れている、または払い戻しが行われていない場合（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
返金が正式に行われるまで時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。払い戻し金が振り込まれるまでには時間がかかる場合があります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、コンタクトフォームからお問い合わせください。
返送先はお客さまから返品希望のご連絡をいただいた後、ご連絡させていただきます。コンタクトフォームからお問い合わせください。